Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre section FAQ. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes, livraisons, paiements et retours.

💰 Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous proposons uniquement le paiement à la livraison en espèces (Cash on Delivery).
Vous payez directement au moment de la réception de votre colis, sans besoin de carte bancaire ou paiement en ligne.

📦 Combien de temps prend la livraison ?

La livraison est généralement effectuée en 24 à 48 heures après confirmation de la commande.
Les délais peuvent varier légèrement selon votre ville ou région.

🚚 Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc : Casablanca, Rabat, Fès, Tanger, Agadir, Marrakech, Oujda, Laâyoune, etc.

🔄 Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 3 jours après réception, à condition qu’il soit non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Veuillez nous contacter par email avant tout retour.

✏️ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler.
Contactez-nous le plus rapidement possible via email ou WhatsApp.

🔍 Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée et expédiée, vous recevrez un email ou un message contenant les détails de suivi.
En cas de doute, vous pouvez nous écrire à allmaroc@gmail.com avec votre numéro de commande.

📞 Comment puis-je vous contacter ?

  • 📧 Email : allmaroc@gmail.com

  • 📱 WhatsApp / Téléphone : +212 712‑397771

  • 🕐 Horaire : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00

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