Assistance
Bienvenue sur la page d’assistance de All Maroc.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, fiable et 100% marocaine. Si vous avez une question, une demande ou un souci avec votre commande, notre équipe est là pour vous aider.
📦 Suivi de commande
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email ou un message contenant les détails de suivi.
Si vous n’avez pas reçu de mise à jour, n’hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande.
💰 Paiement à la livraison
Avec All Maroc, vous payez en espèces à la livraison (Cash on Delivery).
Aucune avance, aucun paiement en ligne — vous ne payez que lorsque vous recevez votre colis.
⏱️ Délais de livraison
Nous livrons dans tout le Maroc sous 24 à 48 heures après confirmation de la commande.
Les délais peuvent varier légèrement selon votre région.
🔄 Retours & échanges
Si un produit est défectueux ou non conforme, vous pouvez le retourner sous 3 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage.
Contactez-nous avant tout retour pour organiser la procédure.
📩 Contactez-nous
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions :
-
Email service client : allmaroc@gmail.com
-
Heures d’assistance : Lundi à Vendredi, de 9h00 à 18h00
Nous répondons généralement sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
🔍 Besoin d'aide rapide ?
Consultez notre section FAQ pour obtenir rapidement des réponses sur :
-
Livraison
-
Paiement
-
Politique de retour
-
Disponibilité des produits
Merci pour votre confiance 🙏
All Maroc – Votre boutique en ligne, partout au Maroc 🇲🇦